O que costumam pedir
- Documento de identificação com fotografia: cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução.
- Comprovativo de morada recente: fatura de serviços ou extrato bancário.
- Prova do método de pagamento: foto do cartão com os números do meio tapados, ou captura da carteira eletrónica.
- Em alguns casos, uma selfie com o documento.
Porquê
- Idade: o jogo é proibido a menores de 18 anos.
- Fraude: evita contas com identidade ou cartões de terceiros.
- Branqueamento de capitais: os operadores têm de saber de onde vem o dinheiro.
- Pagamentos: o levantamento vai para uma conta em nome do titular.
- Jogo responsável: permite aplicar autoexclusões e limites.
Em Portugal
Nos sites licenciados pelo SRIJ, a identidade é verificada no registo e as autoexclusões do SRIJ são aplicadas a todas as contas. Os casinos offshore verificam segundo as suas próprias regras, muitas vezes só no primeiro levantamento. Em Portugal, só as entidades licenciadas pelo SRIJ podem explorar jogo online; confirme na lista de entidades licenciadas.
Como enviar sem atrasos
- Use fotos nítidas, com os quatro cantos visíveis.
- Confirme que o nome e a morada coincidem com os da conta.
- Envie pelo canal seguro da conta, não por e-mail, se o casino o permitir.
- Se demorar, contacte o apoio ao cliente; veja como falar com o apoio.