Conteúdo 2
Antes de escrever
-
Correções
Indique o casino, o dado e onde viu a versão correta.
-
Disputas
Não resolvemos disputas com casinos: fale com o apoio do casino e depois com o regulador.
-
Ajuda
Se o jogo lhe está a fazer mal, ligue para a linha SOS Jogador, 1414.
Texto completo
Escreva-nos pelo formulário desta página. Diga a que página ou casino se refere a mensagem, para a encontrarmos depressa.
Se quer assinalar uma mudança num casino, como uma licença nova, termos novos ou outra oferta de boas-vindas, junte a ligação para o sítio onde o casino ou o regulador o publica. Confirmamos cada correção na fonte antes de alterar uma análise.
Não respondemos a pedidos de ajuda com contas, levantamentos ou bónus em casinos: não temos acesso às contas nem podemos agir em nome dos jogadores.
Contacte-nos
Se tem uma dúvida ou precisa de ajuda, preencha o formulário abaixo e entraremos em contacto.
Perguntas sobre o contacto
Podem ajudar-me com um levantamento ou uma disputa com um casino?
Não. Não somos parte da sua conta e não podemos agir em seu nome. Contacte primeiro o apoio do casino e guarde tudo por escrito. Se não resolver, contacte o regulador que licencia o casino. Num casino sem licença do SRIJ, o regulador português não intervém.
Um dado numa análise está errado. O que devo enviar?
O nome do casino, o dado errado e onde viu o correto, por exemplo uma página do próprio casino ou o registo do regulador. Atualizamos a análise depois de confirmar.
Um casino pode contactar-vos por causa de uma análise?
Sim, pelo formulário. Estar na lista não altera o ano de fundação que mostramos, a verificação da licença nem a ordem do ranking.
Acho que tenho um problema com o jogo. Com quem posso falar?
Em Portugal, a linha SOS Jogador, 1414, é gratuita, anónima e confidencial, nos dias úteis das 10h às 18h. A nossa página de ajuda para a dependência tem mais contactos.